Contactformulier
Xprovide Support en FAQ
Hoe verhuis ik een domein naar Xprovide?
1. Ga naar domeinnamen en check uw domeinnaam. Het gewenste domein is al bezet door u en zal rood weergeven. Er komt nu bij een verhuisoptie bij die je moet aanklikken om een verhuis aan te vragen.
2. Als je doorgaat naar stap 2 kan je kiezen uit een hostingpakket. Indien u al hosting heeft bij ons kan je uw domein koppelen aan een huidig hostingpakket zoniet moet u tijdens de bestelling een nieuw account aanmaken.
3. Opgelet: bij een verhuis wijzigt de eigenaar niet dus zorg ervoor dat naam en e-mail adres ongewijzigd blijven. Indien u toch van eigenaar wil veranderen moet u daarvoor eerst naar uw huidge provider mailen. Voor .be en .eu bestaat er een procedure om verhuis en wijziging van eigenaar in één keer door te voeren.
4. Als wij de betaling ontvangen hebben checken we de gegevens ven de huidige domeinnaamhouder met de nieuwe. Indien ze kloppen wordt de verhuis wordt aangevraagd.
Extra voor .nl: Bij een verhuis van de extensie .nl moet u een formulier ondertekenen voordat de verhuis kan doorgaan. Wij contacteren u hiervoor.
5. U krijgt een mail van beheerder waarin je de verhuis kan accepteren of weigeren.
6. Afhankelijk van extensie zal uw domein binnen 1 tot 14 dagen verhuist zijn.
Termijnen:
- .be/.eu: max 24 uur op werkdagen
- .nl: 1 tot 4 werkdagen
- .org: 4 tot 14 dagen
- andere: 1 tot 14 dagen
